Depuis le 3 juin, un dysfonctionnement lié à Family Safety empêche certains utilisateurs de Windows d’ouvrir Chrome. Cet outil de contrôle parental, utilisé par les familles et établissements scolaires pour filtrer les contenus web, semble bloquer uniquement le navigateur de Google, épargnant ses concurrents comme Firefox ou Opera. De nombreux témoignages de plantages ont été relayés sur le forum r/chrome de Reddit, où les utilisateurs rapportent que Chrome s’ouvre brièvement avant de se fermer immédiatement, sans afficher de message d’erreur. 

Des contournements existent

Le bug, toujours actif plus de deux semaines après sa détection, n’a pas encore fait l’objet d’un correctif officiel. En attendant, Google propose plusieurs solutions temporaires. La première consiste à renommer provisoirement le fichier exécutable de Chrome, ce qui permet de relancer le navigateur. L’entreprise recommande également une autre méthode via le site familysafety.microsoft.com ou l’application mobile Family Safety : il suffit de sélectionner le profil de l’enfant concerné, puis de désactiver le filtre de contenus inappropriés dans l’onglet Edge, ou d’accéder à l’onglet Windows, rubrique « Apps & Games », pour autoriser manuellement l’usage de Chrome. À ce jour, Microsoft n’a toujours pas communiqué officiellement sur ce dysfonctionnement.