SAP (re)met le cap sur le CRM avec C/4HANA
SAP a annoncé ce 5 juin 2018 un nouveau cap dans sa stratégie CRM lors de la plénière d’ouverture de sa conférence Sapphire. L’éditeur allemand supprime la marque « SAP Hybris » au profit de « SAP Customer Experience » et regroupe toutes ses fonctions front-office dans une nouvelle offre C/4HANA. C/4HANA associe cinq briques : commerce, marketing, ventes (avec…
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